Информация по оплате и доставке

Есть ли у вас бесплатная доставка?

У нас действует бесплатная доставка почтой России при покупке на сумму от  1000  рублей (итоговая сумма  оплаты с учетом примененных купонов). При покупке на сумму более 3000 рублей для Вас действует бесплатная доставка Первым Классом (авиа). Для Санкт-Петербурга при такой же сумме (3000) покупки действует бесплатная курьерская доставка. Также иногда  у нас бывают купоны на бесплатную доставку, которые вы можете выиграть в наших конкурсах и акциях.

Сколько стоит доставка?

Всего сейчас мы предлагаем несколько вариантов доставки товаров. Для Санкт-Петербурга — это курьерская доставка стоимостью 300 рублей. Доставка осуществляется в день заказа, либо на следующий в зависимости от времени обработки и загруженности курьерской службы.

Почта России — 200 рублей в любой регион РФ (при отправке с наложенным платежом — взимается дополнительная комиссия). Сроки зависят от адреса доставки (5-28 дней)

Почта России 1 класс (авиа) — 300 рублей в любой регион РФ.  По нашей практике 1 класс быстрее обычной почты примерно в 2 раза (от 4 до 12 дней)

Для некоторых регионов (Якутия, Норильск), тарифы могут отличаться, просчитываются индивидуально с менеджером.

Доставка по Москве (из Санкт-Петербурга через курьерскую службу) — 300-400 рублей через 2-3 дня с поступления заказа.

Как можно оплатить заказ?

В Санкт-Петербурге вы можете оплатить заказ наличными при самовывозе либо курьерской доставке.

Наложенный платеж — для отправок почтой России. Обратите внимание, что посылки с наложенным платежом получаются примерно на 8-10% дороже предоплаченных. Это обусловлено страховкой почты с объявленной ценности, а также их комиссией за денежный перевод.

Предоплата по банковской квитанции — менеджер вам пришлет квитанцию, которую вам нужно будет распечатать и оплатить в любом банке (как правило банки берут комиссию от 1 до 3 процентов. Чуть позже прямо на сайте будет привязана оплата пластиковыми картами без комиссии.

Предоплата электронными деньгами либо оплата на карту сбербанка (онлайн). Комиссия либо отсутствует, либо не превышает 1%, но обычно люди избегают этот способ из-за недоверия. Мы делаем все, чтобы вы доверяли нам, но вы всегда можете воспользоваться проверенными способами оплаты, описанными выше.

Как быстро вы отправляете заказы?

Мы стараемся максимально быстро обработать вашу заявку, но контрольный срок на обработку — до 3 рабочих дней с момента получения оплаты, либо подтверждения заказа (в случае, если заказ отправляется без предоплаты).

У меня возникла проблема (получил не то, хочу заменить, вернуть)?

По любым проблемам и вопросам с заказами вы можете связаться с менеджером, курировавшим ваш заказ. Можете написать нам на почту info@myorigamiowl.ru, воспользоваться формой обратной связи, либо позвонить по телефону.